Сопровождение и поддержка сайта
Вам наверняка доводилось перейти по ссылке и увидеть сообщение об ошибке. Или, еще хуже, предупреждение о вирусах. Скорее всего, вы сразу закрыли эту вкладку. И вряд ли захотите открыть ее снова. Точно так же ведет себя любой пользователь.
Неработающий сайт - это потерянные деньги
Это может показаться несущественным. Но у круглосуточных магазинов есть очевидное преимущество. Никто не любит ждать. В супермаркете люди ищут самую короткую очередь. Если ваш сайт не работает, человек не будет сидеть перед монитором и нажимать F5. Сайтов много, а времени - мало.
Но сайты падают. По разным причинам. Кто-то забыл оплатить домен, у хостера выключили свет или в код закралась ошибка. В таких случаях нужно реагировать оперативно. А лучше вообще не допускать этих ситуаций.
support
START
Необходимые, минимальные опции для поддержания актуальности сайта
- Мониторинг оплаты доменов
- Мониторинг оплаты хостинга
- Общение с службой поддержки хостинга
- Количество нормочасов: 5
- Время реагирования: 24 часа
- Добавление текстовой информации: 9 000 знаков
- Добавление графической информации: 20
- Резервное копирование
- Настройка корпоративной почты
- Добавление и изменение страниц сайта
- Поддержка менеджера проекта с 10:00-20:00
- Подключение SSL сертификатов
- Обновление CMS
- Удаление вредоносного ПО
- Разработка банеров: 0
- Консультации по телефону: 0
- Исправление ошибок в коде сайта
- Работа программиста
- Работа дизайнера
- Работа копирайтера
- Обработка изображений
- Добавление и изменение разделов сайта
support
LITE
Оптимальный набор опций для развития вашего бизнеса
- Мониторинг оплаты доменов
- Мониторинг оплаты хостинга
- Общение с службой поддержки хостинга
- Количество нормочасов: 12
- Время реагирования: 10 часов
- Добавление текстовой информации: 18 000 знаков
- Добавление графической информации: 40
- Резервное копирование
- Настройка корпоративной почты
- Добавление и изменение страниц сайта
- Поддержка менеджера проекта с 10:00-20:00
- Подключение SSL сертификатов
- Обновление CMS
- Удаление вредоносного ПО
- Разработка банеров: 1
- Консультации по телефону: 5
- Исправление ошибок в коде сайта
- Работа программиста
- Работа дизайнера
- Работа копирайтера
- Обработка изображений
- Добавление и изменение разделов сайта
support
HIGH BUSINESS
Максимальный пакет услуг с глубоким анализом деятельности вашего бизнеса
- Мониторинг оплаты доменов
- Мониторинг оплаты хостинга
- Общение с службой поддержки хостинга
- Количество нормочасов: 24
- Время реагирования: 3 часа
- Добавление текстовой информации: 80 000 знаков
- Добавление графической информации: 80
- Резервное копирование
- Настройка корпоративной почты
- Добавление и изменение страниц сайта
- Поддержка менеджера проекта с 10:00-20:00
- Подключение SSL сертификатов
- Обновление CMS
- Удаление вредоносного ПО
- Разработка банеров: 3
- Консультации по телефону: 10
- Исправление ошибок в коде сайта
- Работа программиста
- Работа дизайнера
- Работа копирайтера
- Обработка изображений
- Добавление и изменение разделов сайта
Без перерывов и выходных
Надежные хостеры - редкость. При желании любой компьютер можно превратить в хостинг. Затея, конечно, сомнительная. Но многие так и поступают. Поэтому любой перепад напряжения в сети приводит к тому, что хостинг падает. Вместе со всеми сайтами. И вряд ли вы хотите, чтобы в их числе оказался ваш.
Неполадки на хостинге - это не единственная проблема, с которой может столкнуться сайт. Его нужно защищать от вирусов, регулярно обновлять и следить за безопасностью.
Google и Яндекс любят стабильные сайты
Нельзя оставлять сайт без присмотра
Вероятно, вы продвигаете свой сайт (или планируете это делать). Поисковые системы учитывают техническое состояние ресурса. Если на сайте есть вирусы, а работает он по особому расписанию, то про высокие позиции в поисковой выдаче можно забыть. Ваш ресурс должен работать в режиме 24/7.
Сайту также необходимо регулярное техническое обновление. Можно считать это прививкой от вирусов. Без актуальной версии CMS сайт уязвим. Из-за вирусов появляются ошибки, а из-за ошибок вы теряете позиции в поисковой выдаче. SEO не принесет результатов без технической оптимизации.
«Что нового?»
Без обновлений сайт никому не интересен
Люди часто отвечают на этот вопрос емкое и лаконичное: «Ничего». Беседа сразу не клеится. Это простительно для человека, но не для сайта. Вспомните ресурсы, которые вы регулярно посещаете. Вряд ли вы делаете это, чтобы каждый день смотреть на одну и ту же страницу. Вам хочется увидеть что-то новое.
Пользователи возвращаются только на те ресурсы, которые каждый раз предлагают им что-то новое. Если у вас интернет-магазин, нужно пополнять ассортимент. Если студия дизайна - выкладывать фотографии новых проектов. Чем больше на сайте актуальных материалов, тем интереснее он для пользователей. И тем выше его ценят поисковые системы. Сайт не должен быть статичным.
Но публиковать контент - не минутное дело. Разместить новость, прикрепить изображение, красиво оформить текст - для этого нужна работа с интерфейсом CMS и html-кодом. Конечно, все эти вопросы можно решать самостоятельно. Но это требует технических навыков и времени. Если у вас не хватает одного из этих ресурсов (или обоих сразу), мы готовы помочь.
Регулярная публикация контента -
это работа, которая отнимает время. Но без этой работы сайт превратится в музейный экспонат